Yalçın Tekstil Tur. İnş. Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Yalçın Tekstil”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor, bu konuda sizin de hassasiyet göstermenizi bekliyoruz. Bu metin, hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve veri sorumlusu sıfatıyla yükümlülüklerimizi nasıl yerine getirdiğimizi sizlere açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen dikkatle okuyarak süreç hakkında bilgi sahibi olun. 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi gereğince, kişisel verileri işlenen kişilerin — yani “ilgili kişilerin” — veri sorumlusu tarafından bilgilendirilmesi zorunludur. Bu kapsamda, Veri Sorumlusu sıfatıyla siz değerli ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği konusunda şeffaf şekilde bilgilendirme yapmak ve bu bilgilendirmenin yapıldığını ispat etmekle yükümlüyüz.
Yalçın Tekstil olarak, aydınlatma metni kapsamında işlediğimiz kişisel verilerinizi; Whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçmenizle birlikte dijital yollarla elde etmekteyiz. Bu veri işleme yöntemi, KVKK’da “otomatik yollarla işleme” olarak tanımlanmaktadır. Hangi kişisel verilerinizin işlendiği ve bu işlemenin hangi hukuki sebebe dayandığı bilgisi aşağıda detaylandırılmıştır.
| Veri Kategorisi | İşlenen Kişisel Verileriniz | Elde Etme Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
| • Kimlik Verisi | • Adınız ve soyadınız | • İletişimin sağlanabilmesi ve talebinizin karşılanabilmesi hukuki sebebiyle işlenmektedir. |
| • İletişim Verisi | • Telefon numaranız, e-posta adresiniz | • Taleplerinizin sonuçlandırılması ve bilgi talebinizin yanıtlanması hukuki sebebiyle işlenmektedir. |
| • Görsel/İşitsel Veri | • Görsel içerik, dosya veya ekli gönderiler (mesaj ekinde paylaşılan veriler) | • Talebinizin içeriğine bağlı olarak açık rızanızın varlığı halinde işlenmektedir. |
Aşağıdaki tabloda, Yalçın Tekstil tarafından aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiği faaliyet kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme amaçları detaylı bir şekilde açıklanmıştır. Her bir
| Kişisel Veri İşleme Amacı | İlgili Kişisel Veri Kategorisi | İşleme Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
| • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve taleplerin yanıtlanması | • Kimlik, İletişim, Görsel/İşitsel veri | • İlgili kişinin talebine cevap verilmesi ve iletişimin sağlanması amacıyla işlenmektedir. |
| • Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması | • Kimlik, İletişim | • Meşru menfaatlerimizin temini kapsamında işlenmektedir. |
| Veri Kategorisi | İşlenen Kişisel Verileriniz | Elde Etmenin Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
| Kimlik Verisi | Tercihiniz doğrultusunda adınız, soyadınız | Belirtilen bilgileriniz, Whatsapp aracılığıyla bizimle iletişim kurmanız vasıtasıyla temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken geçerli sayılan meşru menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle elde edilmektedir. |
| İletişim Verisi | Tercihiniz doğrultusunda e-posta adresiniz, telefon numaranız | Belirtilen bilgileriniz, Whatsapp aracılığıyla bizimle iletişim kurmanız vasıtasıyla temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken geçerli sayılan meşru menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle elde edilmektedir. |
| Müşteri İşlem Verisi | İletişim kapsamında tarafımıza ilettiğiniz talep, şikayet veya önerilere ilişkin açıklamalarınız, yönelttiğiniz sorular, iletişime geçtiğiniz tarih ve saat bilgileri ile bu iletişime istinaden tarafımızca gerçekleştirilen geri dönüş kayıtları | Belirtilen bilgileriniz, Whatsapp aracılığıyla bizimle iletişim kurmanız vasıtasıyla temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken geçerli sayılan meşru menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle elde edilmektedir. |
| Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Mesajlarınıza eklediğiniz dosya ve görseller | Belirtilen bilgileriniz, Whatsapp aracılığıyla bizimle iletişim kurmanız vasıtasıyla temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken geçerli sayılan meşru menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle elde edilmektedir. |
Aşağıdaki tabloda, Yalçın Tekstil tarafından aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiği faaliyet kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme amaçları detaylı bir şekilde açıklanmıştır. Her bir
| Kişisel Veri İşleme Amacı | İlgili Kişisel Veri Kategorisi | İşleme Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
|
• İletişim kanalları aracılığıyla ilettiğiniz taleplerin kayıt altına alınması, • Bildirdiğiniz şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve sürecin izlenebilmesi, • Tarafınıza bilgi vermeye yönelik bilgilendirme aramalarının gerçekleştirilebilmesi, • Müşteri ilişkileri süreçlerinin verimliliğini artırmak amacıyla kalite analizlerinin yapılması ve bu analizler doğrultusunda hizmetlerin iyileştirilmesi, • Görüş, öneri veya şikayetlerinize ilişkin değerlendirme ve denetim süreçlerinin işletilmesi, • Yönelttiğiniz sorulara yanıt verilmesi ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza sağlanması, • Talep ve şikayetleriniz doğrultusunda yürütülen işlemlerin takibi, sonuçlandırılması ve süreç boyunca sizinle etkin iletişim kurulması, |
• Kimlik, • İletişim, • Müşteri İşlem, • Görsel ve İşitsel Kayıtlar kategorilerindeki verileriniz |
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken geçerli sayılan meşru menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle işlenmektedir. |
|
• İletişim talepleriniz kapsamında geri dönüşlerde bulunmak, • Talep, şikayet, öneri veya sorularınız ile tarafınıza iletilen cevapların kaydedilmesi amaçlarıyla, |
• Kimlik, • İletişim, • Müşteri İşlem kategorilerindeki verileriniz |
Bir hakkın korunması, kullanılması ve tesisi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle işlenmektedir. |
Açıklamalarınızı veya sorularınızı içeren mesajlarınıza dosya ya da görsel eklemeniz halinde, lütfen yalnızca iletişim konusuyla doğrudan ilgili içeriklere yer veriniz. Üçüncü kişilere ait görseller ile konu dışı materyallerin paylaşılmamasına özen göstermenizi rica ederiz.
KVKK kapsamında açık rızanıza tabi kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizi, gerçekleştirdiğiniz iletişimler sırasında bizimle paylaşmanız halinde; bu verilerin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesine açık rıza gösterdiğiniz kabul edilecektir. Ancak, gerekli görüldüğü durumlarda, söz konusu verileriniz hakkında imha süreçleri de ayrıca işletilebilecektir.
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve iş süreçlerimizin gereklilikleri doğrultusunda sınırlı şekilde aktarılabilmektedir. Bu kapsamda;
Kişisel verileriniz aktarılabilmektedir. Tüm aktarımlar, yalnızca gerekli durumlarla sınırlı olup, yasal çerçevede ve şeffaf şekilde gerçekleştirilmektedir.
KVKK, kişisel verileriniz üzerinde kontrol sahibi olabilmeniz adına size çeşitli haklar tanımaktadır. Bu kapsamda;
Bu haklara ilişkin detaylı bilgilere KVKK’nın 11. maddesinden ulaşabilirsiniz.
Bu haklara ilişkin detaylı bilgilere KVKK’nın 11. maddesinden ulaşabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak (örneğin iadeli taahhütlü mektup veya noter aracılığıyla) ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz, güvenli elektronik imza, mobil imza veya tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden bize iletebilirsiniz.
WEMSEY GELECEĞİN HER ANINDA HER SEÇİMDE SİZİNLE
